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    1. 【封面名媛】楊培榮:成就客戶才能成就自己

      2021-06-15 14:47:49   作者:文 | 邵夢 攝 | 劉姜   來源:《徽商》雜志2021年5月刊

      她原本計劃在一個全新的領域不斷成長、迎來新生,卻因初創公司市場拓展不成熟和資金不足面臨企業停擺……

      安徽天恩信息科技有限公司董事長楊培榮

        她原本是象牙塔里不諳世事的教務工作者,卻因一顆不安分的心下海闖蕩;她原本計劃在一個全新的領域不斷成長、迎來新生,卻因初創公司市場拓展不成熟和資金不足面臨企業停擺……

        對安徽天恩信息科技有限公司董事長楊培榮來說,從創立天恩科技負責內部管理到執掌公司“帥印”,從多行業軟件開發到聚焦建筑行業智慧工地解決方案服務,過去6年間,雖然創業路上艱險萬分,但她從未想過放棄,“我的字典里沒有不可能,即便是不可能,我也要把它變成可能。”

        在這種要強與倔強個性的驅使下,她帶領天恩科技成功打入中國科大化學與材料科學學院、安徽省應急管理廳、安徽省公安廳、安徽省審計廳、安徽省地震局、國網安徽省電力公司、徽商銀行、郵儲銀行、中鐵四局、中鐵二十四局、中建五局、中建三局、中建鐵投、中國葛洲壩集團等優質客戶的合作名單中去。

        未來,隨著在外務工人員數量遞減、施工安全管理日趨嚴格,建筑工地智慧化的程度將與日俱增。“我們既要深耕于此,不斷提高自身的研發實力;同時也要積極拓展新的細分領域,多條腿走路。”楊培榮表示。

        軟件定制開發向行業應用服務轉型

        五一勞動節假期剛過,楊培榮便迎來了“開門紅”。

        5月15日,天恩科技與中鐵四局聯合研發的勞務實名制管理平臺在中鐵四局集團全局及下屬17個施工類子分公司全面上線應用。

        楊培榮介紹,該項目采用多場景考勤方式,通過人工智能+電子圍欄+GPS等科技手段,滿足開放式和封閉式工地場景。首先,前端數據采集工人信息,通過身份證閱讀器識別勞務人員身份證,再同勞務人員詳細信息進行對比,從源頭控制實名登記信息,確保信息的準確性。同時,按施工班組快速生成勞務人員花名冊,滿足作業和管理需求。最后,按政府監管部門要求,將業務數據實時上傳監管平臺。

        項目的成功簽約意味著天恩科技與中鐵四局的合作又深入了一層。而楊培榮當初之所以能夠選擇智慧工地這一領域,與中鐵四局密不可分。

        “在‘美麗中國’和‘新型城鎮化’的宏觀背景下,智慧工地這個空白市場未來前景廣闊。”楊培榮意識到,從一線工作人員的單機工具軟件到集成化項目管理系統,再到實施采集一線數據、精細化管理和數據分析的多技術集成應用系統,建筑施工行業的信息化在過去近30年里歷經三度變遷,對信息技術手段愈發依賴。

        彼時,整個安徽省從事智慧工地、勢均力敵的同行企業一只手就能數得過來。對她而言,是即將涉足未知領域的挑戰,同樣也是少有人問津的機遇。

        與此同時,天恩科技也到了從多行業軟件開發向垂直領域深耕轉型的關鍵期。

        “過去,我們每做一個項目,就要接觸一個全新的行業。在著手之前,必須從零開始學習。”如果不專心專注地聚焦某一個細分領域,公司的業務就像小熊掰玉米一樣,掰一個扔一個,無法做到技術沉淀,遑論項目解決方案的標準化。

        在行業環境和公司革新的雙重催化下,她將進軍智慧工地提上日程。

        楊培榮遵照行業重點環節梳理了一套智慧工地的五字“真言”——人機料法環,即人員、機械、物料、工藝工法和環境。

        在人員管理上,封閉式施工區域內采用門禁道閘配合人臉識別,自動采集人員信息;開放式施工區域內采用移動式考勤,在平臺地圖中通過電子圍欄設定施工范圍,以移動考勤終端的定位功能實現開放式人員考勤。

        在機械設備管理上,系統通過對其油料消耗、姿態、里程及軌跡進行實時監控,清晰反映和記錄設備運行全過程狀態。

        在物料管理上,為了實現設備資源采購、領用、租借、歸還、消耗的可追溯性,設備運行、檢修、安全預警的實時掌控等,系統不僅搭建了設備資源庫,還集成了固定資產、攤銷、材料價格信息共享等功能。通過智能化地磅影像系統,實現精細化管理,為項目降本增效。

        作為生產過程中所需遵循的制度、規范,工藝工法是包括工藝指導書、標準工序指引、生產圖紙、生產計劃表、產品作業標準、檢驗標準、各種操作規程等,以BIM(建筑信息模型)和物聯網為基礎,從傳統紙質文件、規范,轉向以3D作業指導書、可視化交底等為代表的信息化管理新模式。

        “揚塵降噪的綠色施工大勢所趨。”楊培榮將環境監測列入智慧工地的重要板塊,對揚塵、PM2.5、PM10、噪聲、風速、溫濕度等環境數據進行實時監測;手動或自動開啟噴淋設備,保證現場施工環境綠色環保;設置洗車系統自動控制,對施工現場出入的渣土車等各類工程車輛進行清洗;沖洗用水可循環利用,連續工作僅需補充少量的水,可節約大量資源。

        在楊培榮看來,天恩科技的優勢在于資源整合的能力和對客戶業務實際需求的深度重視。“尋找具有良好社會形象、強大綜合實力的優質大客戶”是她創業之時就定下的方向,她將目光鎖定在政府機關、金融機構、國企央企上。

        自2013年從事軟件開發業務以來,她積累了豐富的實戰經驗和經典案例。尤其是安徽省公安廳-機場調度警平臺、安徽省應急管理廳-全省特種作業人員考試系統、國網安徽省電力公司-合同臺賬管理系統、安徽省地震局-應急宣傳平臺、中國科大化學與材料科學學院-虛擬實驗仿真平臺等項目,備受合作方好評。

        不僅如此,楊培榮認為自己的“利他思維”在一次次合作的達成中起到了至關重要的作用。

        楊培榮一旦發現客戶的潛在商機,總會第一時間想到他們,并主動為其牽線搭橋。“我們從過去賣產品向現在賣服務轉型,要做的正是產品服務化。只有我們為客戶提供的產品和服務創造了價值后,客戶才能與我們分享價值。”

        為了實現這一目標,天恩科技將數字建筑的理念踐行于企業發展中,提出建立“數字建造”,打造企業信息化服務平臺,為企業現場和內控管理賦能。

        “前進的道路上遇到了很多困難,轉型升級往往會伴隨暫時的疼痛。但是我始終堅信成就客戶就是成就公司,腳踏實地做好每一件小事才能扎根在行業內,得到客戶的信任。”楊培榮表示,這段難忘的創業歷程深深地影響了天恩科技的企業文化,只要堅持努力和學習,沒有什么困難是不能克服的,組織與個人的階段發展目標也會逐步實現。

       

        她總結出企業管理的兩點核心。

        第一,建立學習型組織。在信息更新急劇加快的背景下,企業自身的核心競爭力體現為持續開發、更新和創造新技術并迅速轉化為產品或服務的能力。這就要求企業必須有能力比競爭對手學習得更快。

        這種學習不再是在教室或上崗前的孤立的活動,相反,學習已成為工作的核心。要讓每個員工從循規蹈矩的工作觀轉變為“創造性”的工作觀,才能讓整個企業充滿活力。因而,打造“學習型組織”應當成為公司內部管理的核心任務。

        第二,為客戶創造價值。“為客戶創造價值”是天恩核心價值觀,“以客戶需求為中心”是自創業以來長期堅守的原則。

        “在面對施工現場條件復雜、工期緊張、協調難度大等諸多不利因素時,項目組能及時組織成員挑燈夜戰搶進度、加班加點趕工期,協調各方資源積極策劃、統籌應對,高效地為客戶解決平臺使用過程中的各種問題,最終保質保量地完成任務,順利實現平臺上線運行,這是我們以客戶為中心、服務至上的最好證明。”楊培榮表示。

        “既然選擇了,再難都要堅持下去”

        創業對楊培榮來說既是偶然,也是必然。一切都源于她的“不安分”。

        大學畢業后的楊培榮依然沒有離開象牙塔。在新華教育集團旗下的新華學院教務管理崗位上兢兢業業工作了近十年。

        從明光老家遠赴北京求學,從新華教育集團北京分校申請調回合肥總部……盡管輾轉多地,但校園里的生活對楊培榮來說仍是安逸的。

        一開始,她還怡然自得,工作賣力又踏實,幾乎每年都能被評為先進員工。但時間久了,她變得越來越無法適從,時常因“得不到提升和成長”而感到焦慮。

        2011年,工作穩定、家庭穩定的楊培榮終于決定,不再做溫水里的那只青蛙了。此時,她剛過而立之年。

        進入一家主營在線旅游平臺開發的初創企業做財務和行政管理工作,盡管與過去的工作差別不大,但這是楊培榮第一次真正走出校園、踏入社會,每一天對她而言都是新鮮的。

        不過,這種新鮮感維持不過兩年時間,她等來的不是成長的契機,而是危機。

        2013年,在線旅行平臺混戰正酣,攜程、藝龍兩分天下,楊培榮所在的公司此時卻仍處在起步階段。在互聯網巨頭相互廝殺的局勢下,初創公司沒有大規模資本的助力很難生存。

        難道初闖江湖就折戟沉沙?生性倔強的楊培榮偏不信這個邪。“我的字典里沒有‘不可能’三個字。”

       

        投資者撤資了,大家自籌資金、自謀出路。于是,她跟同事一合計,利用現有團隊資源轉做行業軟件開發,同事負責外部業務加技術,她負責內部管理。

        兩年后,她成立了新公司安徽天恩信息科技有限公司。

        在她看來,一家初創型公司要想迅速走上發展正軌,需要整合更多的資源。沒有資本支撐,就從體量較小的項目做起;沒有案例背書,就積極下沉市場一線,通過學習、交流、調研挖掘市場發展趨勢,既打開公司的知名度,也能夠借此挖掘更多的機會。

        安徽省地震局、安徽省應急管理廳、安徽省公安廳、國網安徽省電力公司、中國科大、徽商銀行、郵儲銀行……在接下來的兩年里,天恩科技合作的客戶越來越多。

        2016年,楊培榮正式扛起了天恩科技的大旗。從幕后被推向臺前,她迎來了更多的挑戰。首當其沖的便是市場拓展。

        她仍堅持走“技術+資源”這條路。一方面,吸納人才、不斷提高技術團隊的實力;另一方面,愈發注重學習的重要性,“思路決定出路,唯有讓自己變強大,才能帶領企業走得更遠”,讀中國科大管理學院企業管理課程、北京大學木蘭學院陳春花老師課程、組建家鄉商會……楊培榮的朋友越來越多了、公司業務越來越廣了,回家的時間也越來越少了。

        “自從擔任董事長以來,我好像就沒有幾頓飯是在家吃的。”但每天奔波于合作方之間的楊培榮卻甘之如飴,“人的思維需要不斷轉變,面對變化著的生活狀態和事業走向,我會很快地適應它。既然做了選擇,再難都要堅持下去。”

        定公司的發展方向、建公司的核心團隊、找突破市場局限的方法……上一個十年,她在創業大潮中踏浪前行,終于實現了突破與成長的初心。

        未來十年,她將繼續踐行天恩科技“成就客戶、價值共享”的價值觀,帶領天恩科技繼續在建筑行業智慧建造變革中乘風破浪,勇立潮頭。

       
      編輯:呂品田
       

       
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